千喜贝贝母婴生活馆教你怎么样留住回头客

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2016-09-08 11:20:50 来源: 神州加盟网  有1629人参与
  • 经营范围:贝贝布艺
  • 门店数量:55家
  • 单店投资额:20~50
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当下正是千喜贝贝母婴店的销售旺季,身为母婴店店主的你如果不知道当下的销售技巧似乎有点赶不上潮流。小编现在就介绍几招关于母婴店销售的技巧和方法。


  二选一法:客户想买一种产品,在她犹豫不决时,千万不能问你要不要。假如你问的是要不要,她回答不要的概率有50%;比如内衣,你问要不要?她可能直接说:不要!假如你问:要红色还是黄色?不管选择哪个颜色。但结果都是购买了,除非她特别不想要,不然她就会受你引导。选择其中一个颜色了。

  顺藤摸瓜法:客户进来后,了解她真正的意图是很关键的,但她不会主动告诉你,这就需要你提问得到答案。客户进来后,她开始看产品时,你就得主动的问:宝宝多大啦?客户给你一个答案后你再问:平时是用哪个牌子?后再问:今天准备买什么呢?三次问答后,营业员对客户就会有一个清晰的:了解,再推销商品时就很有针对性了。

  在商不言商法则:真正的推销高手不向客户推销商品,只是和客户聊天,像写散文一样的,形散神不散。聊天的主题是育婴和产品知识,让客户不知不觉中对你产生信任,客户一旦对你产生信任,就会主动的问你,如她的宝宝应该用哪些产品,这时候再开始销售商品,那就显得非常自然了,但做到这一点需要专业的产品知识和育婴知识,并且要具备可以表达能力。

  设身处地法则:客户之所以对营业员有戒备,是因为营业员都是从商家的角度介绍,假如你能从客户的角度介绍商品,会特别容易的让人接受,因为只要你是真心的,客户就一定会感受到。

  会员销售法:会员管理和会员卡预充值服务 ,例如:积分、返现、打折、赠送礼品等吸引会员多次消费。

  肢体语言配合法:每个人的说话速度、表情都不一样,有的快,有的慢,有的说话时连比带划,有的说话时神情亢奋,但不管是哪一种,只有和自己语速、音量、表情相仿的人才会感觉到合拍,也就是我们日常说得:合得来。所以,在日常沟通中,营业员要尽可能的配合客户的说话方式,急性子的,我们就要尽可能加快语速,用词简单明了;慢性子的,我们就可以慢条斯理的给她做介绍, 因为假如你说得很快,她会感觉你是嫌她烦。但不管是用哪一种方式,把核心意思表达清楚才是重要的。

  千喜贝贝母婴用品加盟:http://www.jiameng.com/qianxibeibei/vip.htm
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